Bendita ya.com

Llevo mas de un mes con cortes intermitentes en el servicio de ya.com
Estoy harto, pido la baja y me piden hacerlo por carta y con quince días de preaviso antes de la ultima facturación.
Ni un comentario, ni una indicación. Los teleoperadores no tienen -pobres- ni idea de que pasa.
Me dan un teléfono de contacto con el servicio técnico y no funciona.

Estoy empezando a desesperarme.