Bendita ya.com
Llevo mas de un mes con cortes intermitentes en el servicio de ya.com
Estoy harto, pido la baja y me piden hacerlo por carta y con quince días de preaviso antes de la ultima facturación.
Ni un comentario, ni una indicación. Los teleoperadores no tienen -pobres- ni idea de que pasa.
Me dan un teléfono de contacto con el servicio técnico y no funciona.
Estoy empezando a desesperarme.
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6 comentarios:
Yo también tuve una mala experiencia con Ya.com... Dos meses pagando y esperando y la señal adsl sin aparecer. Al final me di de baja y meses después me devolvieron la pasta.
Hola Eduardo,
Yo tb tuve un enganchón gordo con la gente de ya.com, que menos mal se solucionó con cambio de compañia tras meses y meses de disputas... ahora me ha cascao la conexión de jazztel y solo puedo estar conectado segundos o minutos antes de que se cuelgue... mira a ver si ha sido del modem y no de la conexion que estos cacharros acaban por joderse...
un saludo y suerte
j.
No estoy muy seguro pero creo que ahora no hace falta ni que llames para darte de baja si pides alta con otra compañia ellos la gestionan directamente.
Creo que es por ley y ademas bastante reciente.... comentaselo a tu nueva compañia y luego nos informas.
Yo que tu me piraria echando ostias de ahi
Que miedo tio
Las perdidas de Ya.com se multiplican por nueve
La compra de Albura y el esfuerzo comercial para captar clientes de ADSL castigan sus cuentas
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08-01-2007 CADENASER.COM
Desgraciadamente es mas comun de lo que parece....
Pues yo estoy hasta los ovarios del 902 de ya.com. Tengo mas paciencia que job, llevo con ya.com desde el 2.002, con ruidos en los teléfonos hasta tal punto que tuve que contratar otra línea para poder hablar.
El caso es que en esa segunda línea, contraté el ADSL mas llamadas de telefónica y milagro, podia navegar y hablar por teléfono. Pido la baja de la tarifa plana de llamadas de ya.com el 5 de diciembre, mas que nada para no quedarme de golpe sin correo y poder avisar a mis cliente y amigos de mi nuevo correo, pues eso, que pido la baja a traves del insufrible 902 de atención al cliente, y de`pues de varias horas durante varios días lo consigo. Pues no!!!!!!!!, me llega en enero la factura por ADSL mas llamadas, lo devuelvo y les envío una carta certificada con fotocopia de DNI a una dirección que me vuelven a indicar en el infierno 902, me empiezan a llegar mensaje amenanzantes, tres al día, envío otra carta certificada, siguen las amenazas, devuelvo el recibo de febrero,e intento enviar la baja por fax, y como no el fax no lo recibe, de verdad YA.COM es una pesadilla, me costaría recomendarselo a mi mayor enemigo
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